Испортили вещь в химчистке – как возместить ущерб?

Испортили вещь в химчистке – как возместить ущерб?

Испортили вещь в химчистке – как возместить ущерб?

Многие люди пользуются услугами химчисток. Это удобно, особенно когда нет времени на домашние дела. К тому же в химчистке одежду профессионально почистят, и она будет как новенькая.

Казалось бы идиллия, да и только! Но в жизни не все бывает так радужно

И запросто может встретиться такая ситуация когда Вашу одежду вместо того чтобы привести ее в порядок, напротив безнадежно испортят! И хорошо еще, если это была не Ваша любимая вещь!

Как быть в такой ситуации?

Как вернуть себе стоимость испорченной вещи, если в химчистке утверждают, что они не виноваты и все дело в том, что одежда была старой и не смогла выдержать обработку?

Давайте разбираться в этом вопросе

Для начала следует сказать, что на самом деле возможность возместить причиненный Вам химчисткой ущерб, довольно высока. Все зависит от Вашей настойчивости и правильных действий.

В первую очередь, у Вас обязательно должна быть на руках квитанция на химчистку вещи. Важно чтобы она была правильно заполнена!

Кроме того, всегда сдавая вещь в химчистку, сначала узнайте, за какие виды дефектов и загрязнений химчистка не берется вообще.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Регистрация доменного имени сайта

Отдавая вещь приемщице, проследите, чтобы она указала имеющиеся на одежде места загрязнения, пятна, их число и расположение. Все должно быть описано четко и конкретно, а то под расплывчатые формулировки можно подогнать что угодно! Также на квитанции есть графа, куда вписывается комплектность одежды. Это всевозможные пояса, завязки, капюшон и прочее.

Очень важно понимать, что квитанция, в данном случае, это единственный Ваш документ! Не будет квитанции, или будет она заполнена неправильно – и Вы ничего не сможете доказать.

Еще один чрезвычайно важный момент. Если на Вашей одежде есть значок говорящий о том, что вещь можно подвергать химической обработке, то такая одежда для химчистки подходит в любом случае. Но, если такого значка нет, то в случае порчи вещи, химчистка за это ответственности не несет!

Но перейдем непосредственно к нашей ситуации, с испорченной вещью

Что делать? Во-первых, обнаружив порчу одежды, не подписывайте никаких бумаг! Внимательно проведите осмотр вещи, найдите все испорченные места и тут же начинайте писать претензию. Если Вы заберете свою одежду и подпишите бланк о ее выдаче, Вы тем самым откажетесь от претензий к химчистке.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Как оформить брачные отношения с иностранцем?

Поэтому, обнаружив дефект, пишите претензию. В ней укажите:

— какую вещь и когда сдали, и когда Вам ее вернули уже испорченную;
— повреждения и дефекты, обнаруженные Вами на одежде;
— факт, наличия на одежде значка, разрешающего химическую чистку;
— если приемщица при приеме одежды не выявила ее скрытые дефекты или не проверила ее на прочность, укажите в претензии и это;
— напишите, что требуете возмещения, причиненного Вам ущерба или бесплатного исправления недостатков (Закон «О защите прав потребителей», статья No 29);
— Ваш адрес проживания и телефон.

К претензии надо приложить копию Вашей квитанции. Саму претензию тоже надо предварительно откопировать. На этой копии принявший претензию должен поставить свою подпись и текущую дату. Лучше всего отдать претензию представителю администрации.

Вам должны дать ответ в течение десяти дней.

Если все безрезультатно – придется обращаться в суд.

Похожее ...

Добавить комментарий